“和大巴价格差不多，但是可以享受到商务车的待遇。”“真方便，门对门接送，省去其他费用了。”手机上一点，就能约到车。为满足旅客出行需求，山西汽运集团突破传统班线客运经营模式，积极打造“智行山西”定制客运平台，在全省率先发展以车辆小型化、出行便捷化、服务高端化为特点的定制客运业务，深入推进“互联网+道路客运”全面融合，真正实现“门到门、点对点”的定制客运出行服务新模式。截至目前，“智行山西”定制客运平台各线路共发送旅客余万人次。
开启“随客而行”新模式
在互联网出行方式高速增长的今天，已经有不少网约车平台方便用户出行，但城际间的中短途接驳出行仍存在空缺，定制客运应势而生。
年8月份，智行山西正式开通了定制客运业务。先后制定了定制客运运营工作方案、安全管理制度、运营服务管理规范等系列制度，并在多地打造定制客运服务试点企业。
定制客运服务依托互联网平台组织客源、调度车辆、结算运费，根据乘客出行需求，在定制客运线路服务区域内自主确定上下车地点，实现“门到门、点对点”的定制化客运出行服务，一改传统客运班线服务模式。
“智行山西”定制客运平台通过与各地企业合作，先期投放部小型商务车，首批开通了运城至芮城、永济、三门峡等定制客运线路。如今，全省定制客运业务已经覆盖大同、运城、忻州、阳泉、临汾、吕梁、汾阳、孝义等地。乘客在起讫地城区范围内，只需通过“智行山西”