文水县新冠肺炎疫情防控领导小组办公室
关于公布群众健康码咨询申诉流程及渠道的通告
为充分发挥大数据应用在疫情防控中的关键作用，及时妥善解决异常健康码问题，文水县疫情防控领导小组办公室现将健康码咨询申诉流程及渠道通告如下，方便群众对健康码政策进行咨询及问题申诉：
一、申诉流程
1、乡镇设立专门机构受理健康码赋码申诉；
2、乡镇接到受理申诉后进行初步调查，了解申诉人员具体情况，报县疫情防控办公室；
3、县疫情防控办公室进一步调查核实，确需转码的报市疫情防控办公室；
4、市疫情防控办公室汇总后报省健康码解码管控工作专班予以转码。
二、文水县联系电话
凤城镇：（）
开栅镇：（）
胡兰镇：（）
南安镇：（）
下曲镇：（）
孝义镇：（）
南庄镇：（）
西城乡:（）
南武乡：（）
北张乡：（）
西槽头乡：（）
马西乡：（）
目前，疫情防控工作形势依然严峻，请广大人民群众坚持做好个人防护，养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、一米线等良好卫生习惯，主动配合乡镇落实好相应健康管控措施。
文水县新冠肺炎疫情防控工作
领导小组办公室（代章）
年3月3日
健康码常见知识问答：
1、什么情况下健康码变红色？
①所有确诊病例、疑似病例、无症状感染者和复阳病例（无症状感染者）；
②所有确诊病例、疑似病例、无症状感染者和复阳病例（无症状感染者）的密切接触者及次密切接触者；
③所有集中隔离医学观察和居家隔离医学观察的人员；
④近14天内有中高风险地区旅居史的人员；
⑤近14天内有中高风险地区所在县区旅居史的人员；
⑥近14天内有病例报告但尚未调整风险等级所在县区旅居史的人员；
⑦经属地疫情防控办研判应当赋红码的人员。
2、什么情况下健康码变黄色？
①病例时空伴随、重点疫情发生场所驻留及居家健康监测的人员；
②除赋红码4、5、6条情形之外，有疫情发生所在地市旅居史的人员；
③红码人员实施健康管理服务后转为黄码的人员；
④经属地疫情防控办根据实际情况研判，需要纳入健康监测范围，赋黄码限制出行的人员。
3、健康码变红后怎么办？
禁止出行。原则上须在定点医疗机构或集中隔离场所进行诊疗、隔离医学观察。
4、健康码变黄后怎么办？
限制出行，接受核酸检测，并配合村委、社区落实疫情防控措施。
5、健康码赋码有误如何申诉？
个人申诉→村委核实→乡镇（社区）受理申诉→县疫情防控办公室核实确认→市疫情防控办公室汇总数据→省健康码解码管控工作专班予以转码
供稿丨文水县新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室
原标题：《文水县新冠肺炎疫情防控领导小组办公室关于公布群众健康码咨询申诉流程及渠道的通告》